固特异轮胎公司是世界上最大规模的轮胎生产公司之一，也是我司最重要的客户之一。为了后续更好地合作与发展，7月20日至21日，固特异公司委派了模具专家斯哥特•戴维斯（Scott Devis）与工程师苏廷枝到我司进行为期两天的审核，陪他们一同前来的还有巨轮在美国东北公司的副总裁麦克∙克里斯蒂（Mike Christie）。审核的内容包括了生产现场的巡视，文件的审核以及验收模具。

7月20日，审核第一天，轮胎模具事业部洪泽斌总经理出席了首次交流会议，对固特异客户在百忙之中来我司审核表示了热烈的欢迎,并与客户沟通好这两天的审核流程,双方达成共识后审核随即开始。

第一天主要是巡视车间，审核组表示我司车间现场的环境卫生、6S活动总体看上去井然有序，让人觉得很舒服；车间现场的看板上都有清楚易懂的作业指导书与操作规程展示，相较起两年前审核时的现场环境来说，有了非常大的改进；现场询问操作工人，基本上都能给予明确的答复，针对不一致品会反馈给班组长处理并开出不一致单，这一做法给审核组留下深刻印象。不足的是部分员工的安全防护意识还有所欠缺，车间现场虽然明显看到很多安全标识和安全规范示意图，但还有个别产生喷屑类工序（如机加工的工序）的员工没有按要求佩戴防护眼镜。

第二天是文件的审核与验收模具。此次的文件审核我们准备得比较充分，总体上都能达到客户的要求，一些不足的地方客户也都当场指出让我们加以修改。验收模具的现场整洁有序，特别是存放量具的小车，给审核组留下非常好的印象。审核组对这次验收的模具的评分是93分，相较以前有了巨大的进步，扣分项主要是一些标识上的失误，对于客户指出的问题，涉及的部门均一一记录，并作出了深刻的反省，避免以后再次发生类似失误。

两天的审核工作终于告一段落，在末次会议时，客户发表了对此次审核的感受：“首先对巨轮公司各位同事尽力配合审核表示感谢；这次审核相对2年前,巨轮公司变化明显较大,总体感觉很满意，相信以后有机会进一步合作。审核组将于7月底回到美国，并争取8月初将审核报告发出给大家。”随后客户指出了我们的优点也对我们一些不足之处提出了建议，例如量具目前没有开展MSA分析（即R&R分析），这有助于检验和提升检测系统的有效性、准确性，建议我们评估开展。

总的来说，这一次的审核是成功的！通过这次审核中客户对我们的评价，给予了我们更大的信心，相信我们可以制造出让客户满意的精品模具。我们会在此基础上继续努力，立足于精益求精，追求完美，追求极致的工匠精神，为客户提供超越期望的产品和服务，努力满足客户需求，提升客户满意度，让公司越办越好！